#KommMit-Pilotprojekt zum Narrative Change: Ein wertebasierter Storytelling-Ansatz verändert die Einstellung gegenüber Muslimen in Deutschland

In diesem Artikel werden der Hintergrund, der Evaluierungsrahmen, die wichtigsten Ergebnisse und die Erkenntnisse aus dem #KommMit-Pilotprojekt vorgestellt. Wir hoffen, dass wir durch die Darstellung eines erfolgreichen Narrative Change in der Praxis andere inspirieren können, auf diesem Erfolg aufzubauen. Um den Ausbau der Arbeit weiter zu unterstützen, wird eine #KommMit-Toolbox (erscheint 2024) die Details der empirisch fundierten und getesteten Strategie erläutern, die darauf abzielt, die Einstellung eines wichtigen Teils der deutschen Bevölkerung zu Muslimen und Integration positiv zu verändern. Die Toolbox wird auch Leitlinien für die Übernahme oder Anpassung dieser Strategie durch Praktiker enthalten, die sich für gesellschaftlichen Zusammenhalt, Vielfalt und Integration einsetzen.

Das #KommMit-Pilotprojekt wurde von fünf Mitgliedern der deutschlandweiten CLAIM alliance1 mit Unterstützung von ICPA im Rahmen des RESET-Projekts entwickelt und basiert auf ICPAs werteorientiertem Reframing/Narrative Change-Ansatz (der im Reframing Migration Narratives Toolkit ausführlich erläutert wird). Restless Communications unterstützte die Social-Media-Kampagnenarbeit einer Koalition aus drei CLAIM-Mitgliedern2 von April bis Mai 2023. Das Ziel des #KommMit-Pilotprojekts war es:

• Durch die Erprobung und Verbreitung von wertegeleiteten und am gesellschaftlichen Zusammenhalt orientierten Geschichten über das Alltagsleben von Muslimen in Deutschland in kleinem Rahmen zu demonstrieren, dass Kampagnenmacher die Einstellungen der mittleren Zielgruppe - der "Etablierten" - gegenüber Muslimen und Menschen, die sich als Muslime verstehen, ansprechen und positiv verändern können.

Das #KommMit-Pilotprojekt ist der Höhepunkt eines umfassenden Prozesses zum Kompetenzaufbau und zur Entwicklung von Narrativen - dem New Narratives Lab -, bei dem das ICPA-Team 22 Teilnehmer aus 15 CLAIM-Allianz-Mitgliedern und die Mitarbeiter der Geschäftsstelle in Berlin dabei unterstützte, ihre eigene empirisch getestete Strategie zum Narrative Change, die auf die bewegliche Mitte abzielt und die längerfristigen strategischen Kommunikationsziele des Netzwerks unterstützen soll, zu entwickeln und zu testen. Nach der Strategieentwicklungsphase (2022-2023) unterstützte das Lab eine Kernarbeitsgruppe von fünf CLAIM-Mitgliedern bei der Entwicklung und Erprobung der #KommMit-Narrative Change-Strategie, um ein spezifisches Segment der beweglichen Mitte konstruktiv anzusprechen.

Hauptmerkmale des #KommMit-Pilotprojekts:

• Zielgruppe und Werteappelle

Die CLAIM-Mitglieder entschieden sich dafür, das Segment "Die Etablierten"3 der deutschen beweglichen Mitte mit den folgenden unifizierenden Werteappellen anzusprechen, die von den CLAIM-Mitgliedern im Labor und dem ausgewählten Zielsegment der Mitte geteilt werden:

• Interdependenz und Solidarität;
• Verantwortung/Beteiligung/Partizipation;
• Stabilität/Sicherheit;
• Generationenübergreifende Zukunftsperspektiven.

Diese Werteappelle wurden zunächst in Fokusgruppen getestet und in einer landesweiten Umfrage mit mittleren Gruppen (Stichprobengröße 1000) verifiziert und zeigten eine gute Resonanz beim Zielsegment. Bei den Protagonisten handelte es sich ausschließlich um Handwerker, und ihre Rolle als vertrauenswürdige, geschätzte, bodenständige und Rückgrat bildende Mitglieder der Gemeinschaft wurde von den mittleren Zielgruppen in den Tests positiv aufgenommen.

• Drei Handwerker als Protagonisten

Im Rahmen des #KommMit-Pilotprojekts wurden Geschichten und Social-Media-Inhalte für drei Protagonisten aus dem Handwerk getestet: Ayoub, Yusuf und "Murat". Die Protagonisten erklärten sich bereit, auf verschiedenen Ebenen mit dem Pilotprojekt zusammenzuarbeiten: Ayoub war damit einverstanden, dass wir Videos drehten und seine Geschichte in den sozialen Medien verbreiteten, und Yusuf willigte ein, seine Geschichte auf der Website der Kampagne zu veröffentlichen und an einer nationalen Umfrage teilzunehmen, die auf seinem bestehenden Profil in den sozialen Medien aufbaute. „Murat" war ein Protagonist, den wir interviewt haben, der aber nicht wollte, dass seine Geschichte öffentlich geteilt wird, weil er in der kleinen Gemeinde, in der er lebt, eine Art Gegenreaktion befürchtete. Daher haben wir ihn nicht in die öffentliche Seite der Kampagne einbezogen, konnten aber seine authentischen Geschichten unter dem fiktiven Protagonistennamen "Murat" testen4 .

• Logik des Social-Media-Piloten

Der Social-Media-Pilot war die Hauptkomponente des #KommMit-Projekts, das zwischen dem 27. April und dem 31. Mai 2023 als eine Reihe bezahlter Anzeigen auf Facebook und Instagram lief5 . Die Logik des Pilotprojekts, wie im folgenden Diagramm dargestellt, bestand darin, die Zielgruppe mit Anzeigen zu erreichen, die fünf Videos über den Protagonisten Ayoub enthielten, zu messen, wie sie auf die Botschaften und das Material reagierten, und dann zu sehen, wie viele Personen motiviert waren, die Kampagnen-Website zu besuchen, um mehr über Ayoub, den anderen Protagonisten (Yusuf) und das Gesamtprojekt zu erfahren.

• Erreichen des mittleren Segments durch bezahlte Anzeigen

Der Einsatz von bezahlten Anzeigen war die einzige Möglichkeit, die Zielgruppe der "Etablierten" aus der mittleren Gruppe in großem Stil zu erreichen, da sie keine natürlichen Unterstützer oder Follower der Kampagnenorganisationen auf deren Social-Media-Plattformen sind. Wir ließen uns von Experten bei der Erstellung eines effektiven Zielgruppenprofils beraten, das im Facebook Ad Manager verwendet werden sollte, um die Erreichung der spezifischen mittleren Gruppe sicherzustellen. Darüber hinaus haben wir auf der Grundlage einer demografischen Analyse festgestellt, dass es in den beiden Bundesländern Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg eine hohe Konzentration von "Etablierten" Bevölkerungsgruppen gibt. Daher wurden diese Zielregionen ausgewählt, um das Potenzial für das Engagement und die Effizienz des Pilotprojekts zu erhöhen.

Mit dem Pilotprojekt sollte getestet werden, ob wertebasierte Botschaften und Erzählungen Einstellungen verändern, Ängste abbauen und konstruktive Gespräche über das Thema Muslime in Deutschland eröffnen können. Daher konzentriert sich der Evaluierungsansatz direkt darauf, zu verstehen, ob die Kampagnenmaterialien und -botschaften diese Art von Reaktion erzielen. Da der Schwerpunkt des Pilotprojekts auf dem Testen der Resonanz lag, investierte das Team nicht in den Aufbau von Partnerschaften mit Unterstützern, Multiplikatoren und Medien, um vediente Inhalte zu entwickeln oder deren öffentliche Unterstützung aufzubauen. In Anbetracht dieses Umfangs konzentrierte sich die Evaluierung auf die Reichweiten- und Reaktionsziele (und nicht auf die Akzeptanz) im ICPA-Evaluierungsrahmen für Narrative Change-Kampagnen (siehe Abbildung 1 oben).

Abgesehen von der Terminologie waren dies die spezifischen Fragen für jede Ebene der Evaluierung und ein Überblick über die erzielten Ergebnisse:

Aus der obigen Tabelle sind die folgenden wichtigsten Ergebnisse ersichtlich:

1. Wertebasierte Botschaften mit authentischem Storytelling veränderten die Einstellung der mittleren Zielgruppe zu Muslimen und Integration positiv.

Wie aus dem obigen Diagramm ersichtlich ist, wurde das Hauptziel des Pilotprojekts erreicht, wobei sich werteorientiertes Storytelling als ein Ansatz erwies, der die Einstellung des Segments "Die Etablierten" positiv und signifikant verändern kann. Es ist signifikant, dass der Einstellungswandel dreimal so hoch war wie der in solchen Tests normalerweise erreichte Durchschnittswert! Dieses Ergebnis stammt aus drei separaten Tests, den sogenannten "Randomised Controlled Trials"9 , die mit 4400 Personen durchgeführt wurden, d. h. Tests zu #KommMit-Videos und Storyboards für die drei Protagonisten, bei denen eine Testgruppe das Kampagnenmaterial sieht und Einstellungsfragen beantwortet. Parallel dazu sieht eine Kontrollgruppe ein neutrales Video zu einem zufälligen Thema und beantwortet dieselben Fragen. Die Ergebnisse der beiden Gruppen werden verglichen, um das Ergebnis der Einstellungsänderung zu ermitteln - in diesem Fall 6%. Dieses spezifische Ergebnis sollte eine große Ermutigung für diejenigen sein, die mittlere Gruppen ansprechen und das Gleichgewicht in politischen Debatten wieder in Richtung der Werte von Vielfalt und Integration lenken wollen. Eine Veränderung von 6% mag nicht viel klingen, aber selbst der Richtwert von 2% kann den Unterschied zwischen der Wahl eines fortschrittlichen Kandidaten in einer lokalen Gemeinde und der Nichtwahl eines rechtsextremen Kandidaten verdeutlichen.

2. #KommMit hat doppelt so viele der „Etablierten“ erreicht wie erwartet (ca. 200.000), und das zu erschwinglichen Kosten.

Bei früheren Narrative Change-Kampagnen zur Veränderung der Mitte, die wir in Deutschland unterstützt haben, lag die Zielsegment-Reichweite bei 4-5%, und daher wurde dies als Ziel und Maßstab für das #KommMit-Pilotprojekt festgelegt.

Die Herausforderung bei der Reichweite besteht darin, Inhalte und Texte zu entwickeln, die innerhalb der Grenzen des Social-Media-Algorithmus funktionieren und gleichzeitig ein gutes Engagement bei der Zielgruppe erreichen. Es war gleichermaßen wichtig, in den Aufbau eines Zielgruppenprofils zu investieren und Inhalte zu produzieren, die der Denkweise der sozialen Medien entsprechen, d. h. kurze, prägnante Videos, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und halten. Bei früheren von uns unterstützten Kampagnen, bei denen das Material nicht so Social-Media-freundlich war, hatten die Partner sogar ein Problem, das geplante Budget für verschiedene Social-Media-Plattformen auszugeben.

Außerdem gibt es immer einen Kostenaspekt, der erreicht werden muss: #KommMit erreichte die Zielgruppe zur Hälfte des Marktpreises, d. h. die Kosten pro 1.000 erreichter Personen betrugen 1,44€ gegenüber einem deutschen Marktdurchschnittspreis von 2,80€. Insgesamt wurde ein Werbebudget von 2.500€ ausgegeben, um diese Zahl zu erreichen10 . Diese Ergebnisse zeigen, dass es möglich und erschwinglich ist, positivere Botschaften über Muslime in den Social-Media-Feeds derjenigen Gruppen zu platzieren, die solches Material nicht oft sehen und die in der Tat zu bewegen sind.

3. Das Kampagnenmaterial löste ein hohes Maß an Engagement aus, mit über 80 % positiven Reaktionen und ohne Ausbrüche von heftigen Angriffen oder Hassreden seitens der mittleren Zielgruppe.

Die grundlegende Logik eines wertebasierten Ansatzes besteht darin, die Zielgruppe wirksam einzubinden, um ihre Ängste gegenüber dem fraglichen gesellschaftlichen Problem durch wärmere, positive Botschaften abzubauen, und gleichzeitig die zugrunde liegenden Überzeugungen auf emotional intelligente Weise in Frage zu stellen. Dies schafft die Grundlage für die Eröffnung eines konstruktiven Gesprächs. Das richtige Gleichgewicht zwischen Resonanz und Dissonanz in den Botschaften und Inhalten zu finden, ist eine Herausforderung, und dem #KommMit-Pilotprojekt ist es gelungen, ein sehr hohes Maß an Engagement zu erreichen und das emotionale Gleichgewicht richtig zu gestalten. Dies zeigt sich daran, dass die überwiegende Mehrheit der Kommentare sowohl in den sozialen Medien als auch im randomisierten Kontrolltest einen positiven Fokus hatten oder neutrale Fragen stellten und es keine auf Hassreden basierenden Antworten aus dem mittleren Zielsegment gab.

Dieses Ergebnis ist wichtig, da es zeigt, dass es möglich ist, konstruktive, auf gesellschaftlichem Zusammenhalt basierende Gespräche mit mittleren Gruppen zu führen, ohne die Aggression und Hassrede, die Aktivisten allzu oft als Reaktion auf ihre Kampagnen erleben. Außerdem hoffen wir, dass diese konstruktiveren Reaktionen mehr Protagonisten dazu ermutigen werden, ihre Alltagsgeschichten in ähnlichen Kampagnen zu erzählen.

4. Die Werte "Teilhabe am Berufsleben" und "Sorge für die Zukunft der Generationen" sind besonders vielversprechend, wenn es darum geht, Einstellungen zu ändern.

Die Inhalte, die bei der Zielgruppe "Die Etablierten" durchweg die besten Ergebnisse erzielten, waren Geschichten darüber, wie sich die Protagonisten aus dem Handwerk mit Begeisterung in ihren Berufen für gemeinsame Ziele und Herausforderungen der Gemeinschaft engagieren, z. B. Renovierungsarbeiten und Bemühungen um den Erhalt von Traditionen und wichtigen Dienstleistungen wie lokalen Bäckereien. Darüber hinaus erwiesen sich Geschichten, die sich auf das eigene Lernen und die Ausbildung der Protagonisten sowie auf das Unterrichten der nächsten Generationen konzentrieren, als einige der am besten funktionierenden Inhalte. Siehe das Beispiel unten:

Dieses Ergebnis ist vielversprechend für andere Kampagnenmacher, die die #KommMit-Strategie übernehmen möchten, um ihre eigenen Geschichten zu entwickeln und die bestehende Sammlung von Geschichten zu ergänzen. Darüber hinaus bieten diese bewährten Wertappelle und Storytelling-Ansätze eine solide Grundlage für diejenigen, die die Strategie für ihre eigenen Zwecke anpassen möchten.

5. Die #KommMit-Botschaften und die Storytelling-Inhalte sind ein demografischer Unifizierer.

Positive Botschaften zu kontroversen gesellschaftlichen Themen wie Migration führen oft zu einer Spaltung der Unterstützung, wobei Tests gezeigt haben, dass Zielgruppen aus unteren Einkommens- und Bildungsschichten weniger zustimmend sind. Die Ergebnisse zeigen jedoch, dass dies bei #KommMit nicht der Fall war. Vielmehr führte der Inhalt in allen Einkommens- und Bildungsschichten zu ähnlichen positiven Verschiebungen. Daher ist diese Art der Botschaftenübermittlung eine vielversprechende Grundlage für den Aufbau einer breiten öffentlichen Unterstützung durch einen Kampagnenansatz, und dieses Ergebnis ist in Zeiten von Inflation und wirtschaftlichem Abschwung von besonderer Bedeutung.

Die Ergebnisse des #KommMit-Pilotprojekts übertrafen bei weitem unsere Ziele für derartige NGO-Kampagnen, die sich an die Mitte in Deutschland richten. Diese Ergebnisse sollten für andere ermutigend sein, die die mittleren Gruppen ansprechen und eine Agenda für gesellschaftlichen Zusammenhalt vorantreiben wollen. Die CLAIM-Mitglieder, die #KommMit entwickelt haben, intendieren, dass andere die Strategie übernehmen oder anpassen und in größerem Maßstab umsetzen.

Die wichtigsten Ergebnisse zur Unterstützung der Ausweitung dieser Narrative Change-Arbeit sind:

1. Wertebasierte Botschaften öffnen die Tür zur Beeinflussung der mittleren Zielgruppe der "Etablierten".

Selbst in den immer herausfordernderen Zeiten, in denen wir leben, mit der zunehmenden Polarisierung in den Debatten über Migration und Islam11 , kann ein wertebasierter Ansatz den Raum für eine konstruktive, auf gesellschaftlichen Zusammenhalt ausgerichtete Debatte mit einem Schlüsselsegment der Bevölkerung, den "Etablierten", öffnen. Da es sich hierbei um eine ältere Gruppe handelt, die viele Eltern und Großeltern umfasst, die in ihren Gemeinden sehr vernetzt und engagiert sind, kann ihre Meinung zu diesen Themen einen übergroßen Einfluss haben und bei der lokalen Entscheidungsfindung und der Festlegung der Agenda sehr wichtig sein. Sie auf der eigenen Seite zu haben, könnte darüber entscheiden, ob euer Anliegen in der Gemeinde Unterstützung findet oder nicht.

2. #KommMit zeigt, dass man "die Etablierten" mit geringen Kosten effektiv erreichen und einbinden kann, so dass die "Flooding the zone" mit positiven Geschichten ein machbares Ziel ist.

Durch die Fokusgruppen, die wir im Rahmen des Lab-Prozesses durchgeführt haben, wurde deutlich, dass es trotz einer gewissen Offenheit in den mittleren Gruppen immer noch einige starke negative Assoziationen gibt, die es herauszufordern gilt, z. B., dass Muslim gleich Ausländer ist und dass positive Geschichten über das Leben von Muslimen in Deutschland eher Ausnahmen als die Regel sind. Durch die Einbettung der #KommMit-Strategie in eine langfristige strategische Kommunikationsperspektive besteht das Ziel bei der Ausweitung dieses Pilotprojekts darin, die kontinuierliche Präsenz von Geschichten wie denen des Pilotprojekts so weit zu steigern, dass diese Annahmen von den Menschen in der Mitte in Frage gestellt und schließlich untergraben werden. Dies würde eine beträchtliche längerfristige Investition erfordern, aber das Pilotprojekt beweist, dass es effektiv und zu relativ geringen Kosten durchgeführt werden kann. Daher ist eine so genannte "Flooding the Zone"-Strategie eine realistische Option, um zu wichtigen Veränderungen beizutragen.

3. Die Genauigkeit, die mit der Investition in einen empirisch orientierten Ansatz zum Testen und Lernen verbunden ist, lohnt sich und schafft Vertrauen.

Wenn man sich an ein mittleres Publikum wendet, das den Kampagnenmachern oft nicht vertraut ist, kann man bei seinen Botschaften leicht Annahmen treffen, die bei diesen Zielgruppen nicht ankommen und sogar nach hinten losgehen können. Daher ist es wichtig, einen rigorosen, empirisch gestützten Ansatz zu wählen, um herauszufinden, was für euch funktioniert und auch die Einstellung positiv verändert. Im New Narratives Lab begannen wir zunächst mit dem Verstehen der öffentlichen Einstellungen aus der Studie More in Common 2019. Dann durchliefen wir in den verschiedenen Entwicklungsphasen den folgenden Test- und Validierungsprozess:

Dies gab der #KommMit-Kampagnenkoalition die nötige Gewissheit, dass wir in eine gute Richtung gehen würden. Da es sich um ein Pilotprojekt handelte, bei dem es vor allem um die Frage ging, ob ein solcher Ansatz funktionieren könnte, haben wir natürlich in jede Testphase ziemlich viel investiert. Wir gehen nicht davon aus, dass die meisten Kampagnenmacher genau dasselbe tun werden, aber es ist sehr wichtig zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Wir stimmen mit unseren Kollegen überein, die sagen, dass "jedes Testen besser ist als gar kein Testen"12 . Wenn ihr mehr über die Testmöglichkeiten für Narrative Change erfahren möchtet, lest unsere neue Ressource zu Testmethoden.

4. Nachgewiesene kurzfristige Einstellungsänderungen sind die Grundlage für längerfristige nachhaltige Veränderungen

Die Frage, die uns bei Kampagnen immer wieder gestellt wird, ist, wie lange ein positiver Einstellungswandel anhält, insbesondere bei einer Gruppe, die sogar als "beweglich" bezeichnet wird. Und die Antwort, die wir realistischerweise erwarten können, lautet: nicht länger als bis zum/zur angestrebten Medienzyklus oder Debatte. Letztendlich sollte aber, wie oben erwähnt, das strategische Kommunikationsziel der Präsenz das Ziel sein, bei dem der kontinuierliche Austausch solcher Botschaften und Geschichten für diese Zielgruppen in dieser Debatte zum "Surround Sound" und langsam, aber sicher zur Norm wird13 . Dazu bedarf es erheblicher Investitionen in die Infrastruktur und letztlich einer Bewegung von Verbündeten, die bereit sind, diese mittleren Bevölkerungsschichten strategisch anzusprechen und zu überzeugen.

Das #KommMit-Pilotprojekt hat den angestrebten Konzeptnachweis erbracht und bietet eine erprobte und bewährte Strategie und entsprechende Inhalte, die einen signifikanten Einstellungswandel in einem wichtigen Segment der Öffentlichkeit bewirkt haben. Es bietet denjenigen, die den Ansatz übernehmen möchten, die Möglichkeit, die Strategie zu übernehmen, anzupassen und zu erweitern, und wenn sie in großem Maßstab mit der Absicht umgesetzt wird, eine breite Präsenz solcher Botschaften aufzubauen, die Chance, die Waage in Richtung Vielfalt und Integration zu kippen.

Schließlich hat das RESET-Projekt auch die Kompetenz eines Teams von Spezialisten für Narrative Change innerhalb des CLAIM-Netzwerks (zertifiziert von ICPA) aufgebaut, die diese wichtige Arbeit leiten oder unterstützen können. In Kürze wird ein ausführlicherer und praktischer Werkzeugkasten zu jedem Element des Ansatzes zur Verfügung gestellt.

Die Fallstudie wurde im Rahmen von ICPAs RESET-Projekt als Teil einer Reihe von Ressourcen zur Unterstützung der strategischen Kommunikationsarbeit eines Netzwerks deutscher Aktivisten entwickelt. Unterstützung bei der Recherche und Entwicklung der Fallstudie wurde bereitgestellt von:

Die Veröffentlichung stellt keine Meinungsäußerung des BMFSFJ oder des BAFzA dar. Für inhaltliche Aussagen tragen die Autorinnen und Autoren die Verantwortung.

• 1Arbeitsgemeinschaft der Evangelischen Jugend in Deutschland e. V. (aej) & Netzwerk gegen Islamfeindlichkeit und Rassismus Leipzig e.V. & Muslimische Jugendwerk & Multikulturelle Forum e.V. & Mosaik e.V.
• 2Arbeitsgemeinschaft der Evangelischen Jugend in Deutschland e. V. (aej) & Netzwerk gegen Islamfeindlichkeit und Rassismus Leipzig e.V. & Muslimische Jugendwerk
• 3S. a. eine short description of the Established und other segments in dieser Debatte.
• 4Um seine Identität im Testverfahren zu schützen, haben wir seinen Namen geändert, seinen Wohnort nicht preisgegeben und keine Bilder von ihm oder seinem Arbeitsplatz verwendet. Die getesteten Geschichten basieren jedoch direkt auf seinen Erfahrungen und Herausforderungen.
• 5Die von den „Etablierten“ am häufigsten genutzten Plattformen, ermittelt von More in Common (2022)
• 6Diese Kennzahl wird im Facebook Ad Manager als Cost per Thousand (CPM) on. Der Marktdurchschnitt von 2,80€ wurde dieser Quelle im April 2023 entnommen - https://www.zweidigital.de/facebook-cpm-cpc-ctr/
• 7Diese Kennzahl wird im Facebook Ad Manager als ThruPlay-Rate bezeichnet. Die ThruPLay-Rate von 5 bis 10 Cent wurde dieser Quelle entnommen - https://customers.ai/blog/how-to-do-facebook-remarketing#:~:text=If%20your%20posts%20are%20B2B,every%2010%20posts%20you%20try
• 8Der Benchmark stammt von Swayable, die Tausende von ähnlichen Tests durchgeführt haben.
• 9Für weitere Einzelheiten zu dieser und anderen Testmethoden für Narrative Change s. a. die Ressource - http://www.narrativechange.org/message-testing-methods
• 10Die Erstellung der Videos, das Design und das Hosting der Website usw. kosten natürlich extra.
• 11S. a. More in Common (2023) & Friedrich Ebert Stiftung (2023)
• 12https://publicinterest.org.uk/project/framing-equality/
• 13http://www.narrativechange.org/toolkit/what-strategic-communications